Retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd na de dag waarop jij, of iemand namens jou, het product ontvangt. Dat is het herroepingsrecht voor consumenten.

Meld de retour in je account of mail info@novadigitalsolutions.nl met je ordernummer. Stuur het product ongebruikt en compleet terug in de originele verpakking, tenzij het product juist is uitgeprobeerd zoals in een winkel mag.

De kosten van de terugzending zijn voor jou, behalve als het product beschadigd of verkeerd is geleverd. Dan lossen we het zonder die kosten op.

Na ontvangst en controle betalen we het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaardverzending terug via Mollie, op dezelfde betaalmethode. Dat doen we binnen 14 dagen nadat we de retour hebben ontvangen, of nadat jij hebt aangetoond dat je hem hebt teruggestuurd.

Uitgezonderd zijn producten die op jouw specificatie zijn gemaakt, verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken, en producten die om hygiënische redenen niet terug kunnen als de verzegeling open is.