Retours

Vous disposez de 14 jours après le jour où vous, ou quelqu’un pour vous, recevez le produit. C’est le droit de rétractation du consommateur.

Déclarez le retour dans votre compte ou écrivez à info@novadigitalsolutions.nl avec le numéro de commande. Renvoyez le produit non utilisé et complet dans son emballage d’origine, sauf si vous l’avez essayé comme un magasin le permet.

Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si le produit est arrivé abîmé ou erroné. Alors nous réglons cela sans ces frais.

Après réception et contrôle, nous remboursons le prix d’achat, frais de livraison standard d’origine compris, via Mollie, sur le même moyen de paiement. Nous le faisons sous 14 jours après avoir reçu le retour, ou après que vous avez prouvé l’avoir renvoyé.

Sont exclus les produits faits selon votre spécification, les produits scellés dont le sceau est rompu, et les produits qui ne peuvent revenir pour raison d’hygiène une fois le sceau ouvert.